MHRS’de Hizmet Kalitesini Artırmaya Yönelik Adımlar

Erzincan’da sağlık hizmetlerinin daha etkin ve hızlı sunulmasına yönelik çalışmalar sürerken, İl Sağlık Müdürü Dr. Cihan TEKİN başkanlığındaki heyet, MHRS Çağrı Merkezi’ni ziyaret ederek yerinde incelemelerde bulundu. Erzincan İl Sağlık Müdürü Dr. Cihan TEKİN’e ziyaret sırasında Sağlık Hizmetleri Başkanı Dr. Gülşah TAŞ, Destek Hizmetleri Başkanı Dr. Öğr. Üyesi Taner KÖSETÜRK ve birim amirleri eşlik etti. Heyet, çağrı merkezinde yürütülen randevu hizmetleri hakkında yetkililerden bilgi aldı.

Gerçekleştirilen ziyarette, vatandaşların Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden aldığı hizmetlerin etkinliği değerlendirilirken, randevu süreçlerinin daha hızlı ve verimli yürütülmesine yönelik yapılabilecek iyileştirmeler ele alındı.

Yetkililer, özellikle vatandaş memnuniyetinin artırılması, çağrıların daha kısa sürede karşılanması ve hizmet kalitesinin yükseltilmesi adına yürütülen çalışmaların önemine dikkat çekti.

Ziyaretin sonunda İl Sağlık Müdürü Dr. Cihan TEKİN, özveriyle görev yapan çağrı merkezi personeline teşekkür ederek, vatandaş odaklı hizmet anlayışının sürdürüleceğini vurguladı.