Kemah MYO Öğrencilerinden 112 Acil Çağrı Merkezi’ne Teknik Gezi

Erzincan Binali Yıldırım Üniversitesi Kemah Meslek Yüksekokulu Büro Hizmetleri ve Sekreterlik Bölümü Çağrı Merkezi Hizmetleri Programı öğrencileri, teorik bilgilerini sahada gözlemleme fırsatı buldu. Öğrenciler, Öğretim Görevlisi Sonay Satır, Öğretim Görevlisi Lütfü Tuğrul Mevsim ve Acil Çağrı Yönetimi dersini yürüten Uzman Esma Uludağ rehberliğinde 112 Acil Çağrı Merkezi’ne teknik gezi gerçekleştirdi.

Düzenlenen teknik gezide öğrenciler, 112 Acil Çağrı Merkezi’nin çalışma sistemi, çağrı karşılama süreçleri, kriz anlarında yürütülen koordinasyon faaliyetleri ve kurumun teknik altyapısı hakkında yetkililerden detaylı bilgi aldı.

Gerçekleştirilen ziyaret kapsamında öğrencilere, acil çağrı hizmetlerinin vatandaşlar açısından taşıdığı önem anlatılırken, çağrı merkezi personelinin görev ve sorumlulukları hakkında da bilgilendirme yapıldı. Öğrenciler ayrıca çağrı yönetimi süreçlerini yerinde inceleme fırsatı buldu.

Eğitim sürecine katkı sunması amacıyla düzenlenen teknik gezinin, öğrencilerin mesleki gelişimlerine önemli katkı sağladığı belirtilirken, uygulamalı eğitim faaliyetlerinin ilerleyen süreçte de devam edeceği ifade edildi.